Technologie läuft besser. Wenn alles zusammenspielt.
Wir helfen kleinen Unternehmen bei der Einrichtung und Betreuung von Netzwerken, Servern und Arbeitsplatz-IT. Erzählen Sie uns, was ansteht. Gemeinsam klären wir, wie wir Sie unterstützen können.
ZIEHEN ZUM DREHEN · SYSTEM WÄHLEN · EBENEN ENTDECKEN
00 / DAS GANZE IM BLICK
Eine langsame Verbindung, eine nicht erreichbare Datei oder ein neuer Laptop, der noch nicht eingerichtet ist: Solche Probleme halten im Alltag auf. Wir schauen uns an, wie Ihre Systeme zusammenarbeiten und wo die Ursache liegt.
Wir erklären Ihnen, was wir feststellen, und schlagen Änderungen vor, die zu Ihrem Bedarf und Budget passen. Was wir umsetzen, halten wir nachvollziehbar fest.
01 / LEISTUNGEN
Ob WLAN im neuen Büro oder Unterstützung bei einem bestehenden Server: Wir besprechen mit Ihnen, welche Aufgaben wir übernehmen können.
Wir richten Switches, WLAN und Verbindungen zwischen Standorten ein. Dafür klären wir zuerst, wer von wo auf welche Systeme zugreifen muss.
Manche Systeme bleiben besser vor Ort, andere lassen sich sinnvoll in der Cloud betreiben. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Einrichtung und beim Umzug bestehender Daten und Anwendungen.
Ein neuer Rechner braucht mehr als ein Benutzerkonto und ein Passwort. Wir installieren Programme, richten Zugänge ein und prüfen, ob die Ausstattung für den Arbeitsalltag bereit ist.
Wir prüfen Zugriffsrechte, richten Schutzmaßnahmen ein und befassen uns mit der Wiederherstellung von Daten. Dazu gehören auch Updates, getrennte Netzwerkbereiche und Konten, die keinen Zugang mehr benötigen.
Wenn etwas ausfällt, muss sich jemand in der Einrichtung zurechtfinden und der Ursache nachgehen können. Für Fehlerbehebung und Wartung vereinbaren wir vorab, welche Aufgaben wir übernehmen und wann wir erreichbar sind.
So könnten wir ein Büro für 10–20 Personen ausstatten.
Beispielplanung · kein abgeschlossenes Kundenprojekt
Ein neues Büro, 10–20 Mitarbeitende, ein Besprechungsraum und gelegentliches Arbeiten von zu Hause. Dieses Beispiel zeigt, wie wir die IT gemeinsam mit Ihnen planen, einrichten, prüfen und übergeben könnten. Der tatsächliche Umfang wird nach einer Bestandsaufnahme vereinbart.
Mitarbeitende, Gäste und Bürogeräte erhalten passend getrennte Zugänge. Berechtigungen legen fest, wer welche Daten nutzen darf.
Die Bausteine werden passend zu Ihren Abläufen ausgewählt. Vorhandene, geeignete Technik kann weiterverwendet werden.
Ein nutzbarer Anschluss und klare Verbindungen am richtigen Platz.
Internetanbindung und Übergabetermin mit dem Anbieter abstimmen; vorhandene Netzwerkdosen prüfen, Anschlüsse und Patchpanel beschriften. Neue feste Verkabelung oder Elektroarbeiten werden bei Bedarf mit einem Fachbetrieb abgestimmt.
Stabile Verbindungen für das Team, ein eigener Zugang für Gäste.
Firewall, verwaltete Switches und WLAN-Zugangspunkte einrichten. Mitarbeitende, Gäste und Drucker beziehungsweise andere Bürogeräte sinnvoll trennen. Anzahl und Position der Zugangspunkte richten sich nach Räumen und Ausleuchtung.
Ein Arbeitsplatz, an dem Mitarbeitende direkt loslegen können.
Geeignete Laptops oder PCs, Monitore, Docks und Headsets abstimmen; Betriebssystem, Updates, benötigte Anwendungen, Drucker und Geräteschutz einrichten. Nutzerkonten und Gerätebestand dokumentieren.
Geschäftliche E-Mails, gemeinsame Kalender und Dateien.
Domain und E-Mail-Konten, Teams sowie SharePoint/OneDrive passend einrichten. Bestehende E-Mails und Daten nach vereinbartem Migrationsplan übernehmen. Lizenzumfang, Datenmenge und Berechtigungen werden vorab geklärt.
Die richtigen Zugänge für die richtigen Personen.
Mehrfaktor-Anmeldung, getrennte Administratorkonten, Festplattenverschlüsselung und einen geeigneten Passwortmanager einrichten. Rollen, Geräteverwaltung und den Ablauf bei verlorenen Geräten abstimmen.
Von unterwegs auf freigegebene Arbeitsmittel zugreifen.
Für Cloud-Dienste sichere Anmeldungen einrichten; für benötigte lokale Ressourcen gegebenenfalls einen VPN-Zugang vorsehen. Zugriffe, Geräteanforderungen und das Sperren ausgeschiedener Mitarbeitender gemeinsam testen.
Wichtige Daten nach einem Fehler wiederherstellen können.
Schützenswerte lokale und Cloud-Daten festlegen, geeignete Sicherungen einrichten und Aufbewahrung sowie getrennte Sicherungskopien abstimmen. Eine Wiederherstellung testen. Synchronisation allein ersetzt kein Backup.
Besprechungen starten, ohne erst die Technik zu suchen.
Display, Kamera, Mikrofon, Lautsprecher und Bildschirmfreigabe auf die Raumgröße abstimmen. Einen Testanruf durchführen, Drucken und Scannen prüfen und kurze Bedienhinweise hinterlegen.
Zusätzliche Technik nur dort, wo Ihr Betrieb sie braucht.
Wenn eine Fachanwendung oder lokale Datenhaltung es erfordert: NAS, Server oder virtuelle Maschinen sowie eine passende USV planen. Wartung, Lizenzen und Backup berücksichtigen. Ein eigener Server ist kein Pflichtbestandteil.
Ein nachvollziehbares System, das sich weiter betreiben lässt.
Netzplan, Geräteübersicht, Zugänge und Wiederherstellungsanleitung übergeben. Ein- und Austritte sowie Updates strukturieren. Monitoring, Wartung und Support sind nach Bedarf separat vereinbarte Leistungen.
Räume, Arbeitsabläufe, Geräte, Daten, vorhandene Verträge und geplanten Einzug gemeinsam durchgehen. Zuständigkeiten und Anforderungen festhalten.
Aufbau, Geräte, Lizenzen, Migration und Abnahmekriterien festlegen. Sie erhalten ein Angebot mit abgegrenztem Umfang und den vereinbarten Kosten.
Geräte vorbereiten, einen Pilotarbeitsplatz testen und die Umstellung im vereinbarten Zeitfenster durchführen. Sicherungen und Rückfallmöglichkeiten vorab abstimmen.
Mit Ihnen die vereinbarten Funktionen testen, offene Punkte festhalten, Mitarbeitende einweisen und Dokumentation sowie Zugänge sicher übergeben.
Planung, Konfiguration, Installation, Datenübernahme, Tests und Einweisung nach vereinbartem Umfang. Aufwand hängt unter anderem von vorhandener Technik, Räumen und Datenmenge ab.
Hardware, Internetvertrag, Softwarelizenzen, Cloud-Speicher und gegebenenfalls Backup-Dienste werden im Angebot gesondert ausgewiesen. Wiederkehrende Anbietergebühren und optionale Betreuung werden klar von der Einrichtung getrennt.
Budgetrahmen, Anzahl der Personen und Geräte, Grundriss, vorhandene Anschlüsse, eingesetzte Programme, Daten und gewünschter Termin. Für Telefonie, Zutrittssysteme, Umbaumaßnahmen oder weitere Standorte stimmen wir einen zusätzlichen Umfang ab.
Kundenarbeiten: Mo–Fr 18:00–22:00, Sa–So 08:00–18:00 Uhr, Münchner Zeit, nach Vereinbarung. Unsere Ausbildung bei Hitzler Ingenieure endet offiziell am 1. September 2027 und hat Vorrang. Keine Zusage von Tagesbetreuung, 24/7-Service oder festen Reaktionszeiten; kein Wochenendzuschlag.
02 / UNSER ANSATZ
Bevor wir etwas ändern, möchten wir wissen, wie Sie Ihre IT nutzen und wo es hakt. Danach besprechen wir die Arbeiten, den Zeitplan und die Kosten.
Was funktioniert, was stört und was soll sich ändern? Wir fragen nach den betroffenen Systemen und danach, welcher zeitliche und finanzielle Rahmen zur Verfügung steht.
ERGEBNIS / GEMEINSAME PRIORITÄTENWir halten den geplanten Aufbau und die Arbeitsschritte fest. So sehen Sie, was sich ändert, wovon die Umsetzung abhängt und welche Entscheidungen noch offen sind.
ERGEBNIS / EIN UMSETZBARER PLANWir stimmen die Arbeiten mit den Menschen ab, die die Systeme nutzen, richten die Technik ein und testen die Änderungen vor der Übergabe.
ERGEBNIS / EINE GEPRÜFTE UMGEBUNGSie erhalten die Dokumentation zu den Arbeiten. Falls Sie danach Unterstützung brauchen, vereinbaren wir Wartung, Support und weitere Änderungen gesondert.
ERGEBNIS / KLARHEIT IM BETRIEB03 / AUF ZUVERLÄSSIGKEIT AUSGELEGT
Eine Änderung hilft erst dann, wenn das System danach funktioniert und sich weiter betreuen lässt. Deshalb planen wir Prüfungen ein, dokumentieren die Arbeiten und klären die Zuständigkeiten.
Wir halten Netzwerkpläne, Konfigurationsnotizen und Informationen zur Übergabe fest. Wer die Betreuung übernimmt, soll sich damit zurechtfinden können.
Vor einem Eingriff prüfen wir, welche Systeme betroffen sein könnten, wie wir die Änderung testen und wie wir bei Bedarf zum bisherigen Stand zurückkehren.
Wer braucht Zugriff? Was muss geschützt werden? Wie lässt es sich wiederherstellen? Diese Fragen gehören für uns zur Planung.
Wir vereinbaren, welche Aufgaben bei uns liegen, welche bei Ihnen bleiben und an wen Sie sich bei weiteren Problemen wenden können.
Beispielhafte Projektideen. Sie beschreiben mögliche Arbeiten, keine abgeschlossenen Kundenprojekte.
Wi-Fi / VLANs / Switches
Microsoft 365 / Teams / MFA
Backups / Storage / Restore testing
VPN / Remote access / Permissions
Laptops / Software / Onboarding
Inventory / Network map / Documentation
04 / IHR NÄCHSTER SCHRITT
Sie brauchen keine fertige technische Beschreibung, um uns anzusprechen. Wählen Sie aus, was am ehesten passt, oder schildern Sie Ihr Anliegen in eigenen Worten.
Wenn Sie ein Büro eröffnen oder ein Team ausstatten, unterstützen wir bei der Netzwerkplanung, der Einrichtung der Geräte und der Anbindung der Dienste für den Arbeitsalltag.
Zuerst sehen wir uns den bestehenden Aufbau an. Gemeinsam entscheiden wir, was bleiben kann, was ersetzt werden sollte und welche Abhängigkeiten wir beim Umzug beachten müssen.
Updates bleiben liegen, manche Fehler tauchen immer wieder auf. Wir können feste Wartungstermine vereinbaren, wiederkehrenden Problemen nachgehen und die Dokumentation auf dem aktuellen Stand halten.
Bei einer Einrichtung, Änderung oder Migration legen wir fest, welche Arbeiten dazugehören, wie wir sie prüfen und was Sie bei der Übergabe erhalten.
Wartung und Fehlerbehebung vereinbaren wir gesondert. Vor einer Beauftragung besprechen wir Aufgaben, Zeiten und Kontaktwege.
Verfügbarkeit und Leistungsumfang bestätigen wir vor Beginn der Arbeiten.
05 / SPRECHEN WIR ÜBER IHRE IT
Montag–Freitag: 18:00–22:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 08:00–18:00 Uhr
Alle Zeiten gelten für München (MEZ/MESZ). Termine nach Vereinbarung.
Wir absolvieren beide unsere Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bei Hitzler Ingenieure. Unser offizielles Ausbildungsende ist der 1. September 2027. Deshalb arbeiten wir für kernl. abends und am Wochenende, damit unsere Ausbildung und unser Lernen nicht beeinträchtigt werden.
Schreiben Sie uns, was mit Ihrer IT gerade nicht funktioniert, was Sie planen oder wobei Sie Unterstützung brauchen. Ein paar Sätze reichen für den Anfang.
Sie erzählen uns, wobei Sie Hilfe brauchen. Wir fragen nach, um die Situation zu verstehen.
Wir sehen uns die betroffenen Systeme an und besprechen, was zuerst angegangen werden sollte.
Wir stimmen die Aufgaben, Kosten und Zuständigkeiten mit Ihnen ab, bevor die Arbeiten beginnen.
Ihre Anfrage geht an [email protected]. Wir melden uns unter der E-Mail-Adresse, die Sie angeben.